Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Semua aktiviti di ak1773 tertakluk kepada terma penggunaan yang jelas — dari pendaftaran akaun hinggalah kepada transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
ak1773 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Shah Alam dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh yang munasabah untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui tetingkap sembang di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau hak pengguna ke alamat e-mel sokongan kami.
Borang Aduan Untuk aduan rasmi berkaitan terma penggunaan, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menguruskan data akaun anda dengan teliti — dari pengesahan log masuk hingga kepada penyimpanan rekod transaksi. Setiap langkah direka untuk melindungi maklumat anda mengikut amalan industri semasa.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — lapisan keselamatan tambahan yang kami aktifkan secara lalai.

Penyulitan Data

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat akaun dan rekod transaksi dompet.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung.

Permintaan Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun dan memohon penghapusan data, hubungi sokongan kami. Proses ini dikendalikan mengikut dasar privasi dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di ak1773. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi akaun anda. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay tidak disimpan di pihak kami.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui borang aduan dalam akaun anda atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Penghapusan diproses mengikut dasar privasi dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad kepada pembekal teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, dan hanya untuk tujuan operasi platform.

Sebarang perubahan kepada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis bermakna anda menerima terma baharu.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila semak peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.